FAQ

Questions fréquemment posées

QUI SOMMES-NOUS?

Shoppin'On est une boutique tunisienne de vente en ligne fondée grâce à une équipe jeune et ambitieuse. Nous proposons des articles de qualité aux meilleurs prix et nous assurons la livraison des colis de nos différents clients sur tout l’ensemble du territoire Tunisien par notre prestataire de service de transport 7/7j 

Shoppin’On apporte le plus grand soin à la sélection de ses produits assurant ainsi une qualité optimale.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE Shoppin'On ?

Pour passer une commande sur Shoppin'On, vous pouvez visiter notre page Facebook, notre compte Instagram ou notre boutique en ligne. Vous pouvez ensuite choisir les produits qui vous intéressent et remplir les informations nécessaires pour la livraison, telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse.

QUE SE PASSE-T-IL SI LE PRODUIT QUE J’AI REÇU PRÉSENTE UN DÉFAUT DE FABRICATION ?

Si vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication, vous pouvez contacter Shoppin'On dans un délai d'un jour pour demander un échange gratuit du produit.

PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE ?

Non, vous ne pouvez retourner un article que s'il présente un défaut de fabrication.

COMMENT ANNULER MA COMMANDE SUR Shoppin'On ?

Pour annuler votre commande sur Shoppin'On, il suffit de nous contacter par email, téléphone ou via nos réseaux sociaux.

QUE DOIS-JE FAIRE SI JE NE SUIS PAS A LA MAISON AU MOMENT DE LA LIVRAISON?

Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, vous pouvez nous fournir deux numéros de téléphone, un pour vous et un pour un membre de votre famille, afin que nous puissions vous contacter et livrer votre produit.